Votre service Client doit évoluer rapidement et très concrètement ?
Votre management doit prendre une nouvelle orientation ?
Vous préparez l’arrivée d’un nouveau manager ou vos managers isolés ont besoin d’écoute, de conseils ou de méthodologie ?
Nous apportons des solutions concrètes pour vos situations de changement ou d’urgence.
Le management de transition s’applique dans toute situation qui nécessite d’avoir un homme ou une femme de terrain, avec une compétence très spécifique, pour une durée déterminée.
Dans un environnement en mouvement perpétuel où le temps et la rentabilité sont des contraintes fortes pour l’entreprise, le Management de transition ou Intérim management s’affirme comme une réponse rapide, flexible et efficace face à de nombreuses situation.
Par exemple :
- L’accompagnement au changement (processus, outils, externalisation, internalisation …)
- La gestion opérationnelle d’une crise ou d’une urgence (forte augmentation des volumes, baisse de productivité, qualité dégradée…)
- L’attente d’un nouveau manager opérationnel
Pour vous permettre de réussir vos projets, de répondre à vos attentes et d’accélérer vos transformations selon vos objectifs, nous vous apportons des solutions concrètes.
Nos équipes, opérationnels des services clients et centres d’appels mettent à votre disposition leurs compétences sur des postes de managers, formateurs, responsables de formation, responsables de site, direction des opérations.
Notre philosophie
Le management de transition apporte une réponse sur-mesure pour :
- Gérer une situation exceptionnelle.
- Tester une organisation différente ou des méthodes d’amélioration.
- Accompagner de nouveaux managers.
Nos prestations :
- La maitrise des différents postes en service clients
- Des consultants immédiatement opérationnels
- Des méthodes concrètes et pragmatiques
- Des actions immédiatement applicables
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