{"id":5283,"date":"2022-10-09T16:15:31","date_gmt":"2022-10-09T16:15:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mutdidact.com\/?p=5283"},"modified":"2026-02-13T11:40:15","modified_gmt":"2026-02-13T11:40:15","slug":"5283","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mutdidact.com\/?p=5283","title":{"rendered":"\u00ab S\u00c9CURISER et P\u00c9RENNISER la relation patient \u00bb. La confiance retrouv\u00e9e."},"content":{"rendered":"\n

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Dans un contexte difficile et conflictuel pour les Professionnels de Sant\u00e9,<\/strong> peut-on envisager que le secteur Pharmaceutique s’investisse pour les aider \u00e0 retrouver leurs marques ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Le constat est clair, les PDS rencontrent des difficult\u00e9s<\/strong> d’un nouveau genre.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi ? La gestion de la pand\u00e9mie a mis \u00e0 mal la confiance traditionnelle entre le praticien et son patient et leur relation privil\u00e9gi\u00e9e d’antan, que ce soit \u00a0\u00bb en ville\u00a0\u00bb ou \u00e0 l’h\u00f4pital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’interventionnisme accru des autorit\u00e9s sanitaires administratives (ARS et autres) n’a pas am\u00e9lior\u00e9 la perception du monde m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n

Les chiffres parlent d’eux-m\u00eames\u202f; ce sont 1003 agressions de m\u00e9decin qui ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es en 2021<\/strong> via l’Observatoire de la S\u00e9curit\u00e9 du Conseil de l’Ordre des M\u00e9decins.<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9alit\u00e9 est probablement toute autre. En effet, le Conseil de l’Ordre estime que moins de 20\u2009% des incivilit\u00e9s, insultes ou agressions font l’objet d’un signalement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Peur des repr\u00e9sailles ou plus certainement volont\u00e9 de ne pas envenimer une situation difficile….. De nombreux centres et praticiens pr\u00e9f\u00e8rent r\u00e9gler le probl\u00e8me en interne.<\/p>\n\n\n\n

Il n’en reste pas moins vrai que les PDS se retrouvent souvent isol\u00e9s et affaiblis par la d\u00e9gradation de leurs conditions d’exercice. Parmi les victimes, les g\u00e9n\u00e9ralistes arrivent en t\u00eate (61\u2009%), les cardiologues, psychiatres et autres sp\u00e9cialistes<\/strong> pour lesquels il est difficile d’obtenir un rendez-vous sont fortement impact\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La situation est identique \u00e0 Lyon, Paris et m\u00eame dans les villes moyennes <\/strong>r\u00e9put\u00e9es paisibles, 21\u2009% des agressions sont signal\u00e9es en milieu rural,<\/strong> dans les d\u00e9sormais fameux \u00ab\u00a0d\u00e9serts m\u00e9dicaux\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Mettre un vigile \u00e0 l’entr\u00e9e d’un centre de soins n’est pas une solution de nature \u00e0 inverser la tendance, bien au contraire… et la vid\u00e9o surveillance ne devrait pas avoir sa place dans la relation \u00ab\u00a0soignant – soign\u00e9\u00a0\u00bb. Le droit de retrait exerc\u00e9 par SOS M\u00e9decins dans la r\u00e9gion lyonnaise, par exemple, interpelle sur le devenir de notre syst\u00e8me de soins.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab S\u00c9CURISER et P\u00c9RENNISER la relation patient \u00bb est un cycle qui permet de conjuguer les attentes des b\u00e9n\u00e9ficiaires et celles des Professionnels de Sant\u00e9 dans un respect mutuel et une dynamique de confiance retrouv\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos interventions sont b\u00e2ties \u00e0 partir :<\/p>\n\n\n\n

– d\u2019une \u00e9tude sur le contexte sanitaire et social ainsi que sur leurs cons\u00e9quences,<\/p>\n\n\n\n

– d\u2019un audit-terrain.<\/p>\n\n\n\n

Elles sont l\u2019aboutissement d\u2019\u00e9changes r\u00e9guliers avec :<\/p>\n\n\n\n